在淘寶沒有集運之前我是用過兩間民間的~大嘴鳥用最久~
大嘴鳥真得很便宜又快,但後期因為淘寶策略關係,他們先被官方關店鋪後來開新店但也撐沒多久就垮了。
首先說說兩大間快遞商:圓通跟順豐快遞
我在剛迷淘寶的時候,單次購買都用順豐~那時候運費都是160。
通常3天後到,然後都是到府收運費~運送員的算術都不好常找錯還要你幫他算。
之後開始用集運,每次都是一整袋麻布袋....家人都嚇壞了XD
後來我才知道順豐運費是出了名的貴,聽說後來漲價所以之後就沒在用順豐了。
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官方集運我一開始是用圓通,他們發貨到台灣通常都是3~8天。(正常是3天)
順豐3天!!!!!!!
這兩家遇到體積過大不能使用超商取貨時的態度差別:
圓通:
不會連絡你,當你發現太久沒發貨的時候主動敲他才告知無法出貨。
客服態度超差,時常裝死不回,敲了3天都沒回應最後敲另外一位客服才解決!!!!
不管溝通得如何就直接發貨,因為我家沒人幫忙收件所以我很生氣。
還好最後7-11有幫忙代收,但因為我很火大所以再也不用他了。
順豐:
隔了多年之後再度用順豐~
這次居然是用箱子啊!!!!!!!!!是箱子啊!!!!!!!!!!!(稀奇)
客服態度良好,其實先前有通深圳打來的電話但我覺得可疑所以沒接。
然後我就敲客服直接給訂單編號,詢問為什麼還沒發貨是不是出了什麼問題?
對方也就說體積太大不能用超商,後來我算一算如果現在發我家我可以在假日收~
那時候是9/30(二)晚上,結果我10/3(五)中午就收到快遞打電話通知...有點快啊!
一樣沒辦法收件,然後詢問是否可以放7-11??他們說不行,因為沒有合作。
好了,跟圓通的差異就出來了~可是我也不知道是不是直接丟7-11(不收也不行)。
最後就問他可不可以明天再送,對方說OK~隔天11點收到~
不愧是順豐,速度跟服務深得我心!!運費雖然比較貴但我能接受的啦!!!!
題外話...順豐的運送員真的都笨笨的....不是算術不好就是找不到地址...
2天不同人、都找不到我家在哪XDDD第一次遇到啊!!!
*開箱
嗚喔!!!箱子跟麻布袋感覺就是不一樣!!!而且箱子是硬的!!
對岸包裹只要是用紙箱包裝的,最後都會軟軟的...所以袋子居多~
但是袋子上面會有很多粉塵!!!我真的很怕拆包裹!!!
上面的粉塵不是普通灰塵阿!!而且我每次拆的時候都會過敏(癢+打噴嚏)
真得很恐怖!!!!!
在包裹堆中找購物清單表~
然後就去電腦前一一評價順便對東西有沒有少拉~(時間太長都已經自動付款了)
整理拍照,這次是買一堆衣服材料XD
對了,之前遇過少發貨的情況~
但對岸的人沒這麼好....你就算拍照給他看也沒用!!
他們發貨會秤重,須等對方去盤點倉庫與對照重量才能退錢....
全部拆完+整理完手變這樣....有夠恐怖!!!
當然會有些店家佛心來也(為了爭取好評價)~~~
會送些贈品(增加重量阿你!!)~有的是糖果(我也不敢吃好嘛!!直接丟了)
至於怎麼用集運我就不說拉,淘寶現在的功能還蠻好懂得~自己上去按按吧!!
集運會讓你荷包失血,千萬不要拖太久寄回~拖越久花越多錢(越買越多)~~
不過集運倉庫只會給你15天免費存放而已啦ww
真心希望台灣購物網站的金流、物流、資訊流方面能向對岸看齊...
淘寶的金流跟物流非常方便&好上手,資訊流方面我是沒在看但偶而會點(尤其是足跡)。

你好 可以給我她們圓通電話嗎? 我的貨物也是一樣的問題。她們簽收了。而且聯繫她們線上客服一直推來推去真的很火大 我的信箱kissa888847@gmail.com
我是用阿里旺旺溝通的喔!!!
請問你這樣運費是花了多少?
看公斤吧 150~250不等
大大您好 想請問一下 小弟有一件包裹買了之後也是要送到順豐的集運倉再轉過來 根據我前幾次經驗 賣家那邊收件資料應該會寫: 姓名,順豐電話,順豐倉庫地址,兩個英數編號 转运至: 台灣收件資料 不過這次小弟有一件包裹賣家那邊只寫到英數編號那邊 沒有寫轉運至後面那串 而且他寄到倉庫用的快遞不是順豐 這樣我能順利拿到嗎QQ
對岸賣家寄到倉庫用的快遞不一定是順豐,應該說根本不會用~因為順豐貴! 淘寶上面寫的順豐是指集貨那邊是順豐倉庫~他當然是用順豐寄來台灣~ 你是用官方的集運吧? 通常都是東西寄到那邊後你還要再去合併集運訂單不是嗎? 總之不管怎樣上面講的都是廢話... 你直接敲順豐客服詢問就好~
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絕對不推薦全通集運,再三推託之後硬要逼你註冊他們的私人網站,說加入他們網站將優先處理,淘寶官網的貨物在處理完他們網站會員後再處理,j問題是你的信用卡資料能確保沒木馬程式?個資不會外洩?投訴淘寶官網也沒用。 要將貨物退回購買的賣家,求爺爺告奶奶也沒用,拖了10幾天最後認賠當買經驗,反正就是用騙和拖,阿里旺旺談話記錄保存得很完整,希望大家不要誤入賊船,否則後悔莫及,血淋淋經驗,實在太可惡了,絕對不推薦大家使用全通集運
我後來都用官方集運了~都選四方~ 私人的話是用聖天!
路過說一下,剛好我把集運平台四家都用過一輪,結論。 1.增利常拖時間,延遲退款不甘不願要拖到官方審查,除了便宜沒其他優點。 2.圓通比增利貴3元,旦客服比增利還傲慢又沒能解決,還貼錯集運單送錯人,唯一優點延遲退款處理很迅速。 3.四方中規中矩,但到貨時間很不穩,不時還沒到海關就Lost追蹤,然後突然就來個驚喜送到家了。 4.順豐,快到一個誇張,看那個路徑感覺根本是走直線的吧,但也貴到一個誇張。 (但算一算平均集運都3公斤以上,好像每公斤只貴了四方2元rmb,就無感了)
我以前也都是用官方集運,但是官方集運出問題真的很難聯繫到客服,或是客服回覆都鬼打牆,我後來都是用淘購網 連繫客服都很快回覆也很有耐心幫忙處理
順豐就是特別貴,派送時間可以,我最近合作一家阿國集運,也不錯,推薦給你,https://www.ago12.com/?sid=30這是網址,每次都是集一起,一起打包回來。